사람들이 적절한 가격으로 충분히 많은 물건을 구매하겠는가?
공감 단계
1–1. 문제 검증
여러분이 해결할 수 있는 진짜 니즈를 찾기 위해 시장을 이해해야 한다. 정성적 대화와 개방형 질문이 여기에 해당한다.
- 구매자들은 물건을 파는 곳이 필요한가?
- 판매자들은 물건을 구입하는 곳이 필요한가?
- 현재 이들은 어떻게 거래하는가?
- 이들은 어떤 경로로 물건을 발견하는가?
- 이런 채널을 통한 구매를 방해하는 것은 무엇인가?
1–2. 솔루션 검증
정성적 방식과 정량적 방식 둘 다 사용하며 선별된 MVP나 지역 테스트의 형태를 띠기도 한다.
- 구매자들이 판매 수익의 일부를 나눌 것인가?
- 아니면 마켓플레이스를 이용하지 않을 것인가?
- 여러분이 수익의 일부를 받을 자격이 있다면 어떤 부가가치를 제공하기 때문인가?
- 상품을 등록하게 할 수 있을 것인가? 사람들이 마켓플레이스에 올 것인가?
- 사업이 성장할 것인가?
- 사람들이 여러분을 발견하고 다른 사람들에게 소개할 것인가?
2. 흡인력 단계
사용자들이 의미있고 가치 있는 방식으로 참여하게 하는 최소 존속 제품 구현하기
- 상품 등록 속도, 검색 유형과 빈도, 가격 탄력성, 상품의 질, 사기 거래 건수
3. 바이럴 효과 단계
내재, 인위적, 구전 바이럴 효과를 통해 제품 채택 증가; 바이럴 계수 및 주기 최적화
- 판매자 확보, 구매자 확보, 내재된 공유 기능과 구전효과
- 계정 생성과 설정
3–1. 주요수익원
- 거래
4. 매출 단계
최적의 가격 체계를 제시해 사용자들이 지불하도록 설득한 다음 수입의 일부를 고객 확보에 재투자
- 거래 건수, 수수료, 등록 건당 수수료, 판촉, 사진 등의 부가가치 서비스
5. 확장 단계
고객 확보, 채널 관계, 효율성 제고, 시장 생태계 참여 등을 통한 조직 성장
- 다른 수직 시장, 관련 제품; 외부 업체 제품과 함께 번들 제공(예. 휴양지 임대 사이트에서 자동차 임대 서비스 제공, 공예품 마켓 플레이스에서의 배송 서비스 등)
좀 더 자세한 내용은 아래 책을 참고하길…