사람들이 반복적으로 콘텐츠를 소비할 것인가?
1. 공감 단계
1–1. 문제 검증
여러분이 해결할 수 있는 진짜 니즈를 찾기 위해 시장을 이해해야 한다. 정성적 대화와 개방형 질문이 여기에 해당한다.
- 커뮤니티가 존재하는가?
- 무엇이 그 커뮤니티를 특별하고 독특하게 만드는가?
- 사람들이 어떻게 커뮤니티에 가입하는가?
- 커뮤니티가 얼마나 빠른 속도로 커지고 있는가?
1–2. 솔루션 검증
정성적 방식과 정량적 방식 둘 다 사용하며 선별된 MVP나 지역 테스트의 형태를 띠기도 한다.
- 여러분의 사이트에 커뮤니티가 생길 것인가?
- 현재 커뮤니티는 어디에서 모이는가?
- 커뮤니티가 어떻게 상호작용하고 싶어 하는가?
- 개인 정보 보호에 대한 니즈는 무엇이며 공유와 광고에 대해 어느 정도 허용하는가?
- 사업이 성장할 것인가?
- 이익이 발생할 정도로 트래픽을 키울 수 있을 것인가?
2. 흡인력 단계
사용자들이 의미 있고 가치 있는 방식으로 참여하게 하는 최소 존속 제품 구현하기
- 콘텐츠 제작, 인케이지먼트 퍼널, 스팸률, 콘텐츠의 구전에 의한 공유, 사용자 확보 채널
3. 바이럴 효과 단계
내재, 인위적, 구전 바이럴 효과를 통해 제품 채택 증가; 바이럴 계수 및 주기 최적화
- 콘텐츠 초대, 사용자 초대, 사이트 내 메시징, 사이트 밖에서의 공유
3–1. 주요 수익원
- 광고 매출
4. 매출 단계
최적의 가격 체계를 제시해 사용자들이 지불하도록 설득한 다음 수입의 일부를 고객 확보에 재투자
- 광고(미디어와 동일함), 기부, 사용자 데이터 사용 권리 판매
5. 확장 단계
고객 확보, 채널 관계, 효율성 제고, 시장 생태계 참여 등을 통한 조직 성장
- 분석, 사용자 데이터, 자체 광고 및 외부 광고 모델, API
좀 더 자세한 내용은 아래 책을 참고하길…