바텀 내비게이션 바: UX 라이팅 관점에서 명료한 한국어 용어 선택 가이드

바텀 내비게이션 바(Bottom Navigation Bar)는 모바일 애플리케이션에서 사용자가 주요 기능에 접근하고 탐색할 수 있도록 돕는 중요한 UI 요소다. 하지만 디자인과 기능이 훌륭하더라도, 탭 이름이나 라벨이 명확하지 않다면 사용자는 혼란을 느낄 수 있다. UX 라이팅은 바텀 내비게이션 바에서 사용자와의 소통을 강화하고, 탐색 효율성을 높이는 중요한 수단이다. 이번 글에서는 UX 라이팅 관점에서 바텀 내비게이션 바의 명료한 한국어 용어 선택 방법을 다룬다.

1. UX 라이팅의 중요성

사용자가 기대하는 요소

간결함: 짧고 간단한 단어로 기능을 명확히 표현해야 한다.
직관성: 단어만 보고도 해당 기능이 무엇인지 바로 이해할 수 있어야 한다.
일관성: 앱 내 다른 UI 요소와 동일한 용어와 톤을 유지해야 한다.

UX 라이팅의 역할

탐색 가이드 제공
- 각 메뉴의 목적과 기능을 한눈에 전달.
사용자 경험 강화
- 명확한 텍스트로 탐색 시간을 줄이고 사용 편의성을 높임.
브랜드 이미지 통일
- 서비스 전반에서 일관된 용어와 스타일로 브랜드 신뢰도를 향상.

2. UX 라이팅 원칙: 명료한 한국어 용어 작성

1) 사용자 친화적 용어 사용

일상 언어 활용: 전문 용어보다 사용자가 익숙한 단어를 선택.
- 예: “업로드” → “올리기”.
문맥에 맞는 표현: 탭의 기능에 정확히 부합하는 단어 사용.
- 예: “메시지 관리” → “메시지”.

2) 간결하고 직관적인 텍스트

최소한의 단어로 의미 전달
- 2~3글자로 구성된 단어가 가장 효과적.
- 예: “내 정보 보기” → “프로필”.
중복 표현 제거
- 예: “설정 메뉴” → “설정”.

3) 동작 중심의 표현

행동을 유도하는 단어 사용
- 예: “문의” → “문의하기”.
결과 예측 가능성 제공
- 예: “저장” → “파일 저장”.

4) 일관성 유지

서비스 전반에서 동일한 용어 사용
- 예: “내 계정”과 “마이페이지”를 혼용하지 않음.
브랜드 톤앤매너 반영
- 친근함, 신뢰감, 전문성을 강조하는 용어 선택.

3. 바텀 내비게이션 바 항목별 UX 라이팅 예시

1) 홈

목적: 사용자가 앱의 주요 콘텐츠나 기능으로 돌아올 수 있는 화면.
추천 표현: “홈”, “메인”.
지양 표현: “대시보드”, “시작 페이지”.

2) 검색

목적: 사용자가 원하는 정보를 탐색할 수 있는 기능.
추천 표현: “검색”, “찾기”.
지양 표현: “쿼리”, “탐색”.

3) 알림

목적: 새로운 소식, 메시지, 업데이트를 사용자에게 전달.
추천 표현: “알림”, “새 소식”.
지양 표현: “공지사항”, “업데이트”.

4) 설정

목적: 사용자 환경을 개인화하고 앱의 다양한 기능을 조정.
추천 표현: “설정”, “환경설정”.
지양 표현: “옵션”, “설정 관리”.

5) 프로필

목적: 사용자 계정 정보와 개인화된 기능을 제공.
추천 표현: “프로필”, “내 계정”.
지양 표현: “사용자 정보”, “마이페이지”.

4. UX 라이팅 테스트와 개선 방법

1) A/B 테스트

같은 탭에 대해 두 가지 표현을 사용해 클릭률 비교.
- 예: “내 파일” vs. “파일함”.

2) 사용자 피드백 수집

사용자 인터뷰나 설문조사를 통해 용어의 직관성을 확인.

3) 클릭 데이터 분석

각 탭의 클릭 데이터를 분석해 사용자가 가장 많이 선택하는 용어를 확인.

4) 경쟁사 벤치마킹

유사 서비스에서 사용하는 용어와 사용자 반응을 참고.

5. 성공적인 UX 라이팅 사례

1) 카카오톡

간결함: “친구”, “채팅”, “더보기” 등 짧고 직관적인 표현.
일관성: 앱 전반에서 동일한 톤과 단어 사용.

2) 네이버

사용자 친화적 언어: “쇼핑”, “카페”, “지식인” 등 친숙한 단어 선택.
명확성: 용어만 보고도 기능을 쉽게 이해 가능.

3) 쿠팡

브랜드 강화: “마이 쿠팡”, “로켓배송” 등 브랜드를 강조하는 단어 활용.
행동 중심: “구매하기”, “장바구니 담기”와 같은 결과를 예측 가능한 표현 사용.

6. UX 라이팅 체크리스트

간결성: 탭의 텍스트가 짧고 명확한가?
직관성: 용어만 보고도 기능을 이해할 수 있는가?
일관성: 서비스 전반에서 동일한 용어를 사용하고 있는가?
사용자 테스트: 용어가 실제 사용 환경에서 직관적으로 이해되고 있는가?
브랜드 반영: 텍스트가 서비스의 브랜드 이미지를 강화하고 있는가?

결론

UX 라이팅은 바텀 내비게이션 바 설계에서 사용자 경험을 결정짓는 중요한 요소다. 간결하고 직관적인 텍스트는 사용자가 각 기능을 빠르게 이해하고, 탐색 과정을 간소화한다. 브랜드 정체성을 반영한 일관된 용어 선택과 반복적인 사용자 테스트를 통해 UX 라이팅을 최적화하면, 사용자 만족도와 서비스의 가치를 동시에 높일 수 있다.

바텀 내비게이션 바 – 8. UX 라이팅