16. 최신 라이브 챗/챗봇 모범 사례: 고객 상호작용의 혁신 전략[심화]

라이브 챗과 챗봇은 현대 디지털 고객 지원의 핵심 도구로, 고객 상호작용의 품질을 크게 향상시킬 수 있는 모범 사례를 구현하는 데 필수적입니다.