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Creative (크리에이티브)
디지털 시대의 창의적 사고와 혁신적인 아이디어를 다룹니다. 브레인스토밍 기법, 창의력 향상 방법, 디자인 사고(Design Thinking) 프로세스부터 실제 프로젝트에서의 창의적 문제 해결 사례까지 포함합니다. 현대 비즈니스에서 필수적인 창의성 개발과 실천 방법을 공유합니다.

  • 왜 일류가 되어야 하는가? 성공의 세 가지 기본 원리

    왜 일류가 되어야 하는가? 성공의 세 가지 기본 원리

    어떤 분야에서든지 ‘일류’가 되는 것은 단순한 재능이나 운이 아니라, 체계적인 노력과 자신만의 역량 구축이 필수입니다. 진정한 성공에 도달하기 위해서는 꾸준히 연습하고 배움을 쌓아 나가는 세 가지 핵심적인 능력, 즉 ‘훔치는 힘’, ‘추진하는 힘’, 그리고 ‘요약하는 힘’이 필요합니다. 이 세 가지 힘은 우리 일상에서도 충분히 실천할 수 있으며, 각 능력을 꾸준히 개발하면 자연스럽게 ‘일류’로 도약할 수 있습니다. 이제 이 세 가지 힘을 어떻게 발휘하고 실천할 수 있는지 구체적으로 살펴보겠습니다.

    1. 훔치는 힘: 뛰어난 관찰과 내재화의 기술

    훔치는 힘은 단순한 모방과는 거리가 멉니다. 뛰어난 사람을 관찰하고 그들의 기술과 태도를 내면화하여 자기만의 것으로 만드는 것이 핵심입니다. 이 과정은 단순히 외형적인 행동을 흉내 내는 것에서 끝나지 않고, 그 사람의 사고방식과 행동의 본질을 이해해 자신의 것으로 만드는 것입니다.

    예시와 실질적 팁

    한 프로 야구 선수는 처음에 선배의 투구 기술을 반복적으로 관찰하며 기술을 훔쳤습니다. 그는 단순히 공을 던지는 방법만을 흉내 내는 데 그치지 않고, 그 선배가 어떤 마음가짐으로 그 기술을 연마했는지까지 깊이 이해하려 노력했습니다. 결국, 이 과정을 통해 그는 독자적인 투구 방식을 개발하게 되었습니다.

    • 실천 팁 1: 적극적 관찰 – 우선 주변의 뛰어난 사람을 눈여겨보고 그들의 기술을 관찰해보세요. 가령 업무 중 다른 사람의 프레젠테이션 능력을 보고 ‘왜 이렇게 효과적인가?’를 고민하며, 이를 본인에게 어떻게 적용할지 생각해보세요.
    • 실천 팁 2: 반복과 실험 – 관찰한 내용을 직접 실험해보고 본인의 방식에 맞춰 반복합니다. 단순히 관찰에 그치지 않고, 관찰한 기술이나 행동을 실제로 실행해보면서 자신의 것으로 만드는 연습을 합니다.

    2. 추진하는 힘: 목표 달성을 위한 지속적인 도전

    추진하는 힘은 목표를 향해 끊임없이 노력하고 실천하는 능력입니다. 이는 중간에 실패나 어려움이 있더라도 좌절하지 않고 계속해서 도전하는 의지와 끈기입니다. 이 힘이 없으면 목표는 단순히 계획에 그치기 쉽습니다. 성공적인 사람들은 목표를 설정하고 구체적인 실행 계획을 세운 후, 상황에 맞춰 유연하게 수정하면서 꾸준히 전진합니다.

    예시와 실질적 팁

    한 신입 연구원은 실험이 자주 실패했지만 포기하지 않고 여러 방법을 시도하며 실험을 추진했습니다. 그는 실패에서 얻은 교훈을 기록하고, 이를 바탕으로 더욱 체계적인 방식으로 실험을 진행했습니다. 이렇게 지속적인 추진을 통해 결국 성공적인 연구 결과를 도출할 수 있었습니다.

    • 실천 팁 1: 작은 목표부터 시작 – 큰 목표를 달성하는 데 겁을 먹기보다 작은 단계로 나누어 성취해보세요. 예를 들어, 특정 프로젝트를 완료하는 것이 최종 목표라면, ‘자료 조사’, ‘아이디어 구상’, ‘초안 작성’ 등으로 세분화해 실천합니다.
    • 실천 팁 2: 실패를 수용하고 기록하기 – 추진 과정에서 실패가 발생할 때마다 기록을 남기고 그 원인을 분석합니다. 이러한 기록은 다음 단계로 넘어가는 데 중요한 자산이 됩니다.

    3. 요약하는 힘: 본질을 꿰뚫는 요약력

    요약하는 힘은 방대한 정보 속에서 핵심을 찾아내고, 이를 간결하게 전달할 수 있는 능력입니다. 요약 능력은 특히 업무 현장에서 효율적 의사소통을 위해 필수적입니다. 복잡한 문제를 단순화하고, 상대방이 이해하기 쉽게 전달하는 것이 요약력의 핵심입니다. 특히 시간 관리가 중요한 현대 사회에서 요약력은 어떤 문제든 신속하고 효과적으로 해결할 수 있게 돕습니다.

    예시와 실질적 팁

    한 회사의 연구 발표에서 요약하는 힘이 중요한 역할을 했습니다. 연구원들은 긴 연구 내용을 간결하게 요약하여 핵심만을 발표했습니다. 이를 통해 주요 성과와 결론을 빠르게 전달할 수 있었으며, 회의 참석자들도 중요한 내용을 쉽게 이해할 수 있었습니다.

    • 실천 팁 1: 핵심 질문 설정 – 요약할 때 가장 중요한 질문을 설정하고, 그 질문에 답하는 방식으로 내용을 요약합니다. 예를 들어 ‘이 프로젝트의 주요 목표는 무엇인가?’라는 질문을 먼저 설정합니다.
    • 실천 팁 2: 연습을 통해 향상시키기 – 요약하는 능력은 반복적인 훈련을 통해 발전합니다. 여러 자료를 요약해보고, 핵심 내용을 한 줄로 표현하는 연습을 꾸준히 해보세요.

    세 가지 힘의 일상 속 적용

    세 가지 힘을 길러내기 위해서는 일상에서 작은 실천을 반복해야 합니다. ‘훔치는 힘’은 일상의 관찰력과 적용력을 높이고, ‘추진하는 힘’은 목표를 향해 끊임없이 도전하게 하며, ‘요약하는 힘’은 본질을 파악하고 효율적인 커뮤니케이션을 가능하게 합니다. 이를 일상 속에서 어떻게 활용할 수 있을지 생각해 보겠습니다.

    • 업무 관찰을 통한 훔치는 힘 연습: 회의나 업무 중에 동료의 뛰어난 업무 수행 방식을 눈여겨보세요. 그들이 문제를 해결하는 방식이나 아이디어를 도출하는 과정을 분석하고, 자신이 부족하다고 생각하는 부분을 보완합니다.
    • 목표 추진을 위한 계획 세우기: 추진하는 힘을 기르기 위해 개인적인 목표를 세우고, 그 목표를 작고 구체적인 단위로 나누어 매일 실천합니다. 예를 들어, 일주일에 두 번 운동하기, 하루에 30분 책 읽기 등 작지만 지속 가능한 목표를 세워 도전해 보세요.
    • 요약력을 위한 메모 활용: 하루에 한 번 오늘의 주요 업무나 학습 내용을 요약하는 습관을 들입니다. 또한, 회의나 강의를 들을 때 핵심 포인트를 메모하는 방식으로 요약력을 연습할 수 있습니다.

    성공을 위한 꾸준한 습관

    세 가지 힘을 일상 속에서 꾸준히 실천하다 보면 자연스럽게 성장하는 자신을 발견하게 됩니다. 훔치는 힘은 더 나은 관찰과 자기 개선으로, 추진하는 힘은 지속적인 도전과 성취로, 요약하는 힘은 간결한 의사소통과 효율적인 문제 해결 능력으로 이어집니다. 이 습관을 통해 일류가 되기 위한 성공적인 길을 스스로 개척해 나가세요.

  • 100만 클릭을 부르는 글쓰기: 온라인 콘텐츠의 성공 비결

    100만 클릭을 부르는 글쓰기: 온라인 콘텐츠의 성공 비결

    온라인 세상에서 주목받는 콘텐츠를 만드는 것은 쉽지 않습니다. 하지만 몇 가지 핵심 전략과 기술을 익히면 100만 클릭을 달성하는 글쓰기의 달인이 될 수 있습니다. 이 글에서는 온라인에서 폭발적인 반응을 얻는 콘텐츠를 만들기 위한 다양한 팁과 전략을 소개하겠습니다.

    글쓰기의 기본: 4가지 핵심 원칙

    성공적인 온라인 글쓰기의 기본은 다음 네 가지 원칙을 따르는 것입니다:

    1. 짧고 간결하게 쓰기
    2. 리듬감 있는 문장 구사하기
    3. 불필요한 반복 피하기
    4. 재미와 정보의 적절한 균형 유지하기

    1. 짧고 간결하게 쓰기

    온라인 독자들은 긴 문장과 단락에 쉽게 지루함을 느낍니다. 따라서 문장을 짧게 끊어 쓰는 것이 중요합니다. 한 문장에 한 가지 생각만 담고, 불필요한 수식어는 과감히 제거하세요. 그러나 너무 짧은 문장만 나열하면 글의 흐름이 끊길 수 있으므로 적절한 길이 조절이 필요합니다.

    2. 리듬감 있는 문장 구사하기

    글에 리듬감을 주면 읽는 재미가 더해집니다. 1-1-3-4-2 법칙을 활용해보세요. 즉, 짧은 문장 – 짧은 문장 – 조금 긴 문장 – 가장 긴 문장 – 다시 짧은 문장의 순서로 배열하는 것입니다. 이런 리듬감은 독자들의 관심을 끌고 글을 끝까지 읽게 만드는 힘이 있습니다.

    3. 불필요한 반복 피하기

    같은 표현이나 단어를 계속 반복하면 글이 지루해집니다. 특히 서술어를 다양하게 사용하는 것이 중요합니다. ‘말했다’ 대신 ‘전했다’, ‘강조했다’, ‘귀띔했다’, ‘볼멘소리를 냈다’, ‘털어놨다’ 등 상황에 맞는 다양한 표현을 사용하세요.

    4. 재미와 정보의 적절한 균형 유지하기

    성공적인 온라인 콘텐츠는 재미와 정보를 적절히 섞어 제공합니다. 일반적으로 20%의 재미와 80%의 유용한 정보가 이상적인 비율로 여겨집니다. 재미있는 요소를 넣을 때는 다음 세 가지를 기억하세요:

    1. 억지로 웃기려 하지 말 것
    2. 담담하게 상황을 묘사할 것
    3. 적절한 유행어나 사투리 활용하기

    글에 생동감을 불어넣는 3가지 기법

    단순한 정보 전달을 넘어 독자들의 마음을 사로잡으려면 다음 세 가지 기법을 활용해보세요:

    1. 휴머나이징 (Humanizing): 사물을 의인화하기
    2. 티징 (Teasing): 독자의 호기심 자극하기
    3. 경어 사용: 독자와의 거리감 조절하기

    휴머나이징: 사물에 생명 불어넣기

    여행기나 제품 리뷰 등에서 사물을 의인화하면 글이 훨씬 재미있어집니다. 예를 들어, “이 오래된 건물은 수백 년의 역사를 품고 있어요”보다는 “수백 년의 세월을 견뎌낸 이 건물은 지친 듯 어깨를 늘어뜨리고 있었습니다”라고 표현하면 더 생동감 있게 느껴집니다.

    티징: 독자의 호기심 자극하기

    모든 정보를 한꺼번에 제공하지 말고, 조금씩 흥미로운 힌트를 주는 것이 좋습니다. 예를 들어 “이 도시의 숨겨진 비밀”이라고 하면, 독자들은 그 비밀이 무엇인지 알고 싶어 글을 끝까지 읽게 됩니다.

    경어 사용: 독자와의 거리감 조절하기

    경어를 사용하면 독자와의 심리적 거리를 조절할 수 있습니다. 공식적인 내용은 경어체로, 친근한 내용은 반말체로 쓰는 등 상황에 맞게 문체를 선택하세요. 단, 한 글 안에서 문체를 혼용할 때는 일관성을 유지하는 것이 중요합니다.

    주목받는 주제 선정하기

    아무리 글쓰기 실력이 뛰어나도 흥미로운 주제가 없다면 독자의 관심을 끌기 어렵습니다. 다음은 주목받는 주제를 선정하는 방법입니다:

    1. 익숙한 주제를 새로운 시각으로 바라보기
    2. 독자의 호기심을 자극하는 ‘넛지’ 만들기
    3. 일상의 불만이나 문제점에서 아이디어 얻기

    익숙한 주제의 새로운 해석

    완전히 새로운 주제를 찾기보다는 익숙한 주제를 새롭게 해석하는 것이 효과적입니다. 예를 들어, ‘템플스테이’라는 주제를 다룬다면 “스마트폰 중독자의 템플스테이 체험기”와 같이 특별한 관점을 추가해보세요.

    ‘넛지’ 만들기

    ‘넛지’는 독자의 호기심을 자극하는 요소입니다. 예를 들어, “당신이 모르는 OO의 비밀”이나 “전문가들도 놀란 OO의 진실” 등의 표현을 사용해 독자의 관심을 끌 수 있습니다.

    일상의 문제점에서 아이디어 얻기

    우리 주변의 불편함이나 문제점은 좋은 글감이 될 수 있습니다. “왜 이렇게밖에 안 되지?”라는 의문에서 시작해 해결책을 제시하는 글을 쓰면 많은 공감을 얻을 수 있습니다.

    클릭을 부르는 제목 만들기

    아무리 좋은 내용의 글이라도 제목이 매력적이지 않으면 클릭을 유도하기 어렵습니다. 다음은 효과적인 제목 작성법입니다:

    1. STS 원칙 지키기: Simple(간결하게), Teasing(호기심 자극), Short(짧게)
    2. 클릭을 유도하는 키워드 활용하기
    3. 과장된 표현 피하기

    STS 원칙

    • Simple: 불필요한 수식어를 제거하고 핵심만 남기세요.
    • Teasing: 모든 정보를 제목에 담지 말고 호기심을 자극하세요.
    • Short: 가능한 12자 이내로 제목을 만드세요.

    클릭을 부르는 키워드

    다음과 같은 키워드를 활용하면 클릭률을 높일 수 있습니다:

    • 호기심 자극: “이유”, “비밀”, “진실”
    • 가성비 강조: “무료”, “핵가성비”, “공짜”
    • 비교급: “최고”, “최악”, “기네스북”
    • 국가/민족 관련: “한국인만”, “외국인이 본”
    • 부정적 감정: “진상”, “꼴불견”

    과장 주의하기

    클릭을 유도하기 위해 과장된 표현을 사용하면 오히려 역효과가 날 수 있습니다. 독자의 기대를 저버리지 않는 정직한 제목을 만드세요.

    다양한 글쓰기 형식 활용하기

    같은 내용이라도 어떤 형식으로 전달하느냐에 따라 독자의 반응이 달라집니다. 다음은 효과적인 10가지 글쓰기 형식입니다:

    1. 리스티클: 목록 형식의 글 (예: “성공하는 사람들의 7가지 습관”)
    2. 네가티클: 부정적 요소를 다루는 글 (예: “절대 하지 말아야 할 5가지”)
    3. 워너클: 독자의 욕구를 자극하는 글 (예: “누구나 갖고 싶어 하는 능력 3가지”)
    4. 에어클: 비행기나 여행 관련 글 (예: “승무원이 알려주는 기내 꿀팁”)
    5. 스타클: 유명인을 활용한 글 (예: “BTS도 모르는 서울 맛집 TOP5”)
    6. 미라클: 놀라운 사실이나 기록을 다루는 글 (예: “믿기 힘든 세계 기네스 기록 6가지”)
    7. 타임리클: 시의성 있는 주제를 다루는 글
    8. 휴머니클: 감동적인 인간 이야기를 다루는 글
    9. 이코노미클: 경제나 재테크 관련 글
    10. 크레디클: 전문가의 견해나 신뢰성 있는 정보를 다루는 글

    이러한 다양한 형식을 활용하면 비슷한 주제라도 새로운 방식으로 독자에게 접근할 수 있습니다.

    글쓰기 마인드셋: FIRE 법칙

    성공적인 온라인 글쓰기를 위해서는 올바른 마인드셋이 필요합니다. FIRE 법칙을 기억하세요:

    • F (Follow Click): 클릭을 따라가라. 독자들의 반응을 주의 깊게 관찰하고 그에 맞춰 콘텐츠를 조정하세요.
    • I (Identity): 자신만의 색깔을 만들어라. 독특한 시그니처 콘텐츠로 채널의 정체성을 확립하세요.
    • R (Real): 솔직하라. 진정성 있는 콘텐츠가 독자들의 마음을 움직입니다.
    • E (Enjoy): 즐겨라. 콘텐츠 제작을 즐기면서 할 때 지속 가능한 성공을 이룰 수 있습니다.

    플랫폼별 최적화 전략

    각 플랫폼의 특성에 맞게 콘텐츠를 최적화하는 것도 중요합니다:

    • 블로그: 최소 600자에서 최대 4000자 정도가 적당합니다. 8줄의 텍스트마다 관련 이미지를 삽입하면 가독성이 좋아집니다.
    • 유튜브: 영상 길이는 18분을 넘지 않도록 하고, 초반 30초 동안 시청자의 관심을 사로잡아야 합니다.
    • SNS: 해시태그를 효과적으로 활용하세요. 노출형(일반적인 키워드)과 패쇄형(특정 그룹을 위한 키워드) 해시태그를 적절히 섞어 사용하세요.

    업로드 전략

    콘텐츠 업로드 시기와 빈도도 중요한 요소입니다:

    • 업로드 주기: 텍스트 기반 플랫폼은 하루에 2개 정도의 콘텐츠를 올리는 것이 좋습니다.
    • 골든타임: 오전 9시~11시, 오후 9시~11시가 가장 반응이 좋은 시간대입니다.
  • 1등 기획자가 되기 위한 조건: 깊이 있는 기획의 시작

    1등 기획자가 되기 위한 조건: 깊이 있는 기획의 시작

    현대 비즈니스에서 기획은 그 어느 때보다 중요하다. 기획자는 단순히 아이디어를 내는 사람이 아니라, 실행 가능한 계획을 세우고 조직 내에서 그 계획을 설득할 수 있는 능력을 갖춰야 한다. 기획 능력은 많은 시간과 노력을 필요로 하고, 정보를 체계적으로 관리하고, 다양한 데이터 소스를 활용해야만 탁월한 성과를 낼 수 있다. 아래에서 1등 기획자가 되기 위해 필요한 조건들을 살펴보자.

    기획이란 무엇인가?

    1등 기획자가 되기 위해서는 우선 기획에 대한 명확한 정의가 필요하다. 기획이란 아이디어를 구체화하고, 실행 가능성을 고려하여 실현 가능한 계획을 세우는 과정이다. 그러나 단순히 계획만 세운다고 해서 끝나는 것은 아니다. 상대방이 기획서를 채택하고 실행에 옮길 수 있도록 설득하는 과정도 중요하다.

    1. 시간과 노력의 중요성
      훌륭한 기획서를 만들기 위해서는 시간과 노력이 절대적으로 필요하다. 이는 데이터 수집과 분석을 포함한 다양한 활동이 요구된다.
    2. 호기심과 겸손
      기획자는 끊임없는 호기심을 가지고 있어야 하며, 이를 통해 새롭고 독창적인 아이디어를 도출해낼 수 있다. 또한 겸손한 자세로 배움을 지속하고, 라는 질문을 스스로에게 끊임없이 던져야 한다.
    3. 정보 관리
      기획의 성공은 효과적인 정보 관리에 달려 있다. 다이어리에 자신의 약어를 사용해 메모하거나, 주제별로 자료를 정리해 쉽게 찾을 수 있도록 한다. 또한, 정보를 나만의 아이디어로 변환하여 보관하는 것이 중요하다. 이는 데이터를 정리하는 것만큼 중요한 작업이며, 자칫 방대한 정보 속에서 핵심을 놓칠 수 있기 때문이다.

    깊이 있는 정보 소스의 중요성

    인터넷에 널린 정보만으로는 한계가 있다. 깊이 있는 기획을 위해서는 전문가와의 만남, 필드 리서치, 논문 등 다양한 전문 자료를 구비해야 한다. 또한 독서를 통한 지식 습득은 기획자의 필수 자질이다.

    1. 전문가와의 네트워킹
      세미나와 강의를 통해 전문가를 직접 만나 그들의 의견을 경청하는 것은 큰 자산이다. 예를 들어, 대한상공회의소에서 진행하는 온라인 세미나에 참여하여 새로운 인사이트를 얻을 수 있다.
    2. 데이터 기반의 기획
      모든 기획은 데이터를 기반으로 해야 한다. 숫자와 통계는 기획을 논리적으로 뒷받침하고, 설득력을 더해준다. 벤치마킹을 통해 성공 사례를 연구하는 것도 매우 유용한 방법이다.

    잘 쓴 기획서의 조건

    기획서 작성의 목적은 단순히 상사나 동료를 설득하는 것이 아니다. 기획서는 그 자체로 소통의 수단이며, 기획의 결과를 실제로 실행에 옮기는 것을 목표로 한다.

    1. 기획서의 목적
      기획서를 통해 소통을 원활하게 하고, 기획에 대한 협조를 이끌어내는 것이 목표다. 기획서 작성은 스타가 되는 것이 아니라 조직 내에서 실질적인 변화를 만들어 내는 것이다.
    2. 기획서의 종류
      회사에 들어가면 자주 작성하게 되는 기획서에는 마케팅 기획서, 신제품 런칭 기획서, 사업 기획서 등이 있다. 이들 기획서는 각기 다른 목적과 구조를 가지고 있지만, 모두 간결하고 명확하게 작성되어야 한다.
    3. 기획서 작성의 기본
      기획서는 기승전결이 뚜렷하고, 객관적이며 긍정적이어야 한다. 작성자는 기획서의 목표를 분명히 파악하고, 구체적인 데이터를 통해 주장을 뒷받침해야 한다. 기획서에는 목표를 숫자로 설정하고, 이를 실현하기 위한 과학적인 분석이 필수적이다.

    현장 조사와 데이터 기반 기획

    기획서를 잘 쓰기 위해서는 현장 조사를 통해 실질적인 데이터를 확보하는 것이 중요하다. 현장 조사는 기획 대상의 관심사와 동향을 파악하고, 차별화된 디자인을 발굴하는 데 필수적이다.

    1. 현장 조사의 사전 준비
      현장 조사를 인터넷을 통해 미리 하거나, 체크리스트를 작성하는 등 철저한 사전 준비가 필요하다. 또한 조사 결과는 반드시 자료화해 기획서에 반영해야 한다.
    2. Plan – Do – Check – Action (PDCA) 사이클
      기획서는 한 번 작성하고 끝나는 것이 아니다. Plan – Do – Check – Action의 PDCA 사이클을 통해 지속적으로 개선해 나가야 한다. 현황 분석에서부터 실행 계획 수립, 조사, 피드백까지 전 과정에서 기획서를 발전시킬 수 있는 기회를 찾아야 한다.

    결재자를 공략하는 방법

    기획서를 작성할 때는 결재자의 취향을 파악하는 것이 중요하다. 기획서는 결재자에게 설득력을 가지고 전달되어야 하며, 그들이 원하는 방식으로 구성되어야 한다.

    1. 1페이지 기획서의 강력함
      결재자는 기획서를 꼼꼼하게 읽을 시간이 없다. 따라서 1페이지로 요약된 기획서가 가장 효과적이다. 만약 불가능하다면 1페이지짜리 요약본이라도 첨부해야 한다.
    2. 5W2H 프레임워크
      5W2H는 기획서를 작성할 때 유용한 프레임워크이다. 언제(When), 어디서(Where), 누가(Who), 무엇을(What), 왜(Why), 어떻게(How), **얼마나(How much)**에 대한 답변을 명확히 제시해야 한다.
    3. 결재자의 질문 예상하기
      결재자들은 기획서를 검토할 때 항상 같은 질문을 한다. 이 기획서가 왜 필요한가?, 이 기획이 시장을 창출할 수 있는가?, **실행 가능한가?**에 대한 답변을 미리 준비하는 것이 필수적이다.

    삼성의 기획서 작성 원칙

    삼성의 기획서 작성 9가지 원칙은 간결함과 명확성을 강조한다. 기획서가 많아지면 시간이 부족한 결재자에게 쉽게 전달될 수 있는 방식으로 구성해야 한다.

    1. 1페이지로 요약
      삼성전자의 기획서는 1페이지 Best, 2페이지 Better 원칙을 따른다. 핵심을 1페이지에 담고, 부연 설명은 첨부로 대체하는 것이 이상적이다.
    2. 숫자로 말하기
      구체적인 숫자를 활용해 목표를 제시하고, 기대 효과를 숫자로 표현하는 것이 중요하다. 이는 기획의 신뢰도를 높이고, 결재자의 이해를 돕는 방법이다.

    결론

    기획은 단순한 아이디어 작성이 아니라, 체계적이고 실행 가능한 계획을 세우는 과정이다. 기획서가 상대방에게 채택되고 실행되려면, 정보 관리, 데이터 활용, 현장 조사, 결재자 설득 등 여러 요소가 맞물려야 한다. 이를 위해서는 끊임없는 배움과 개선, 그리고 구체적인 데이터를 활용한 설득력이 필수적이다.

  • 로지컬 씽킹: MECE와 So What/Why So의 분석적 접근법

    로지컬 씽킹: MECE와 So What/Why So의 분석적 접근법

    보고를 받는 입장에서 생각해본적이 있습니까? IT 업계에서는 혼자 일하는 것이 거의 불가능합니다. 그렇다보니 많은 사람들과 얽혀 일을 해야하고 자신의 생각과 업무를 효율적으로 전달할 방법이 필요합니다. ‘당연한 건데 왜 모르지?’ 내지는 ‘왜 내껀 안되지?’ 라는 생각을 해본적이 있으시다면 아래 내용을 꼭 한번 확인해보시면 앞날에 발전이 있으리라 확신합니다.


    논리적 사고는 문제를 해결하고 결정을 내리는 데 필수적인 도구입니다. 데루야 하나코의 저서에서 다루는 MECE(Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive)와 So What/Why So 기법은 이러한 사고방식을 구체적으로 실현하는 강력한 도구로서, 문제를 구조화하고 최선의 결론을 도출하는 데 중요한 역할을 합니다. 이 글에서는 MECE와 So What/Why So의 개념을 깊이 있게 다루고, 이를 일상적인 문제 해결에 어떻게 적용할 수 있는지 살펴보겠습니다.


    1. MECE (Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive)

    MECE는 문제를 분석하고 분류할 때 사용하는 기본적인 원칙입니다. Mutually Exclusive(상호 배타적)는 중복이 없도록 분류하라는 뜻이고, Collectively Exhaustive(전체포괄적)는 누락되는 부분이 없도록 해야 한다는 의미입니다. 이 구조를 따르면 문제나 현상을 여러 구성 요소로 분리하여 복잡한 문제를 보다 간결하고 체계적으로 분석할 수 있습니다.

    1.1 MECE의 개념

    • Mutually Exclusive (상호 배타적): 각 요소가 서로 겹치지 않도록 분류합니다. 하나의 항목이 다른 항목과 중복되지 않아야 하며, 이를 통해 혼란 없이 명확하게 각 부분을 분석할 수 있습니다.
    • Collectively Exhaustive (전체 포괄적): 모든 가능한 범주가 다 포함되도록 분류합니다. 중요한 요소나 변수가 빠지지 않도록 모든 가능성을 고려해야 합니다.

    예를 들어, 마케팅 전략을 세운다는 과제를 MECE 방식으로 접근해 보면, 아래와 같은 항목으로 나눌 수 있습니다:

    • 온라인 광고 (페이스북, 구글 광고 등)
    • 오프라인 마케팅 (전단지, 이벤트 등)
    • 소셜 미디어 마케팅 (인스타그램, 트위터 등)

    여기서 온라인 광고오프라인 마케팅은 상호 배타적입니다. 한 항목이 다른 항목에 포함되지 않기 때문입니다. 또한, 이러한 세분화는 마케팅 전략에 필요한 주요 항목을 전부 포괄하므로 Collectively Exhaustive 조건도 만족시킵니다.

    1.2 MECE의 장점

    1. 명확성: 복잡한 문제를 여러 부분으로 나눔으로써 문제를 보다 명확하게 이해할 수 있습니다. 상호 배타적인 요소들은 중복 없이 문제를 구성하여 더 구조적인 사고를 가능하게 만듭니다.
    2. 효율성: 전체 포괄적 분석은 누락된 부분을 최소화해 문제를 철저히 분석할 수 있게 합니다. 따라서, 해결책을 찾는 데 소모되는 시간을 절약할 수 있습니다.

    1.3 MECE의 한계

    MECE는 강력한 분석 도구이지만, 너무 기계적으로 접근하면 실질적인 문제 해결에 오히려 방해가 될 수 있습니다. 모든 문제를 지나치게 분류하려고 하면 본래의 중요한 본질을 잊을 수 있기 때문에, 균형 잡힌 시각이 필요합니다.


    2. So What / Why So 프레임워크

    So WhatWhy So는 주로 문제 해결 과정에서 결론을 도출하거나 논리의 연쇄를 검증할 때 사용하는 도구입니다. 이 프레임워크는 각 단계의 결과에 대해 “그래서 무엇인가?(So What)” 또는 “왜 그런가?(Why So)”라는 질문을 던짐으로써 논리의 비약이나 결론의 타당성을 확인하는 과정입니다.

    2.1 So What의 개념

    So What은 도출된 결론이 실제로 중요한지, 어떤 의미를 가지는지를 확인하는 과정입니다. 결론을 도출했다고 해서 그것이 문제 해결에 실질적인 영향을 미치지 않는다면, 그 결론은 의미가 없습니다. 이 질문을 통해 진정으로 중요한 결론을 이끌어내는 것이 목표입니다.

    예를 들어, “우리 제품의 시장 점유율이 10% 감소했다”는 결론이 있을 때, 이 상황에서 “So What?”을 질문해 볼 수 있습니다. 이 질문을 통해 단순한 사실 이상의 문제점이나 기회 요소를 발견할 수 있습니다. 시장 점유율이 감소하면 그로 인해 발생할 수 있는 매출 감소, 고객 이탈 등 더 심각한 결과에 대해 생각해볼 수 있습니다.

    2.2 Why So의 개념

    반대로 Why So는 특정 현상이나 결론의 원인을 깊이 파고드는 질문입니다. “왜 그런 결과가 나왔는가?”를 반복해서 질문함으로써 근본적인 문제를 발견하는 데 도움이 됩니다. 이는 문제 해결에서 매우 중요한 단계로, 표면적인 문제를 해결하는 것이 아니라 근본 원인을 해결하는 데 집중할 수 있게 합니다.

    예를 들어, “우리 제품의 시장 점유율이 10% 감소했다”는 상황에서 “Why So?”라고 질문해 보면, 여러 원인을 도출할 수 있습니다. 제품의 품질 문제, 경쟁사의 급성장, 마케팅 전략 실패 등 다양한 원인을 발견할 수 있습니다. 각 원인에 대해 Why So를 반복하여 질문해 나가면, 점차 근본 원인에 가까워질 수 있습니다.

    2.3 So What / Why So의 활용

    So What과 Why So는 단순한 사고 훈련을 넘어서 전략 수립, 문제 해결, 의사 결정 등에 널리 활용됩니다. 이 두 가지 질문을 적절하게 사용하면, 문제에 대한 통찰을 깊이 있게 할 수 있으며, 더 나은 의사 결정을 할 수 있습니다.

    3. MECE와 So What/Why So의 통합적 사고

    MECE와 So What/Why So는 별개의 도구이지만, 문제 해결 과정에서 통합적으로 사용될 때 더욱 효과적입니다. MECE를 사용해 문제를 구조화한 후, 각 요소에 대해 So What/Why So를 반복적으로 적용함으로써 문제의 본질을 파악하고 최선의 해결책을 찾을 수 있습니다.

    3.1 사례: 신제품 출시 전략

    신제품 출시 전략을 수립하는 상황에서 이 두 가지 기법을 적용해보겠습니다.

    1. MECE 적용: 신제품 출시 전략을 구성하는 요소를 나눕니다.
      • 타겟 시장
      • 가격 전략
      • 마케팅 채널
      • 경쟁사 분석

    이 각 요소는 서로 겹치지 않고, 신제품 출시의 주요 전략을 포괄합니다.

    1. So What / Why So 적용: 이제 각 요소에 대해 So What/Why So 질문을 적용해봅니다.
      • 타겟 시장: 왜 이 시장을 선택했는가? (Why So) → 시장의 성장 가능성이 크기 때문 (So What)
      • 가격 전략: 가격을 이렇게 설정한 이유는 무엇인가? (Why So) → 경쟁사의 가격 대비 높은 가성비를 제공 (So What)
      • 마케팅 채널: 이 채널을 선택한 이유는 무엇인가? (Why So) → 타겟 고객이 이 채널을 주로 사용 (So What)

    이 과정을 통해 전략의 세부 요소들이 논리적으로 정당화되었고, 더 명확한 결론을 도출할 수 있습니다.


    4. 마무리

    논리적 사고를 발전시키는 데 있어 MECE와 So What/Why So는 매우 유용한 도구입니다. MECE는 문제를 체계적으로 구조화하는 데 도움을 주고, So What/Why So는 그 구조 내에서 각 결론의 타당성과 의미를 검토하게 합니다. 이 두 기법을 활용하면, 복잡한 문제를 보다 명료하고 깊이 있게 분석할 수 있으며, 최선의 해결책을 도출하는 데 큰 도움이 됩니다.

    논리적 사고는 한 번에 완성되는 것이 아닙니다. 끊임없는 연습과 적용을 통해 점차적으로 개선할 수 있습니다. 이러한 기법들을 일상 속에서 적극 활용하여 문제 해결 능력을 키워보세요.